オーナーマニュアル HP - ProLiant BL460c Gen8サーバーブレード

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ソフトウェアおよびコンフィギュレーションユーティリティ

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HPテクノロジーサービスポートフォリオ

HPテクノロジーサービスは、ほとんどのビジネスおよびIT環境のサポートニーズを満たすように設計されたコンサ
ルタント、配備、サービスソリューションの、対象に合わせた組み合わせを提供します。

Foundation Careサービスは、HP ProLiantサーバーおよび業界標準ソフトウェア用の拡張可能なハードウェアおよび
ソフトウェアサポートパッケージを提供します。ビジネスニーズに最適なタイプおよびレベルのサービスを選択し
てください。

HP Collaborative Support - 1回の電話で、初期ハードウェアおよびソフトウェアサポートニーズに対応し、問題が
ハードウェアまたはソフトウェアに関係したものかどうかを迅速に特定できるように支援します。

問題がハード

ウェアにあることが特定された場合は、サービスレベルの取り組みによって問題を解決します。報告された問題が、
HP製またはサポートされる他社製ソフトウェア製品に関係するものであり、既知の解決策を適用することで解決で
きない場合は、

HPがその製品の製造元に連絡をとり、代理として問題インシデントを作成します。

HP Proactive Care - ダウンタイムを許容できないビジネスクリティカルな環境向けに、HP Proactive Careは、高度
なアプリケーション可用性の実現を支援します。これらのサービスオプションのポイントは、ダウンタイムの原因
を排除するために役立つプロアクティブサービス管理製品の提供です。問題が発生した場合、

HPは、クリティカル

システムサポートの専門家による高度な技術対応によって、問題の迅速な特定と解決を実現します。

HPサポートセンター - すべてのサービスオプションには、HPのビジネス製品をサポートするために必要な情報、
ツール、および専門家を提供する

HPサポートセンターが含まれます。

HP Insight Remote Support - 1日24時間×週7日間の安心できるリモート監視、診断、および問題解決を提供します。

詳しくは、

HPのWebサイト

http://www.hp.com/services/proliant

(英語)または

HP BladeSystemのWebサイト

http://www.hp.com/services/bladesystem

英語)を参照してください。

変更管理および事前通知

HPでは、変更管理および事前通知サービスによって、HP製品のハードウェアおよびソフトウェアに関する変更予定
を、実施の

30~60日前にユーザーに通知しています。

詳しくは、

HPのWebサイト

http://www.hp.com/go/pcn

英語)を参照してください。

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