ユーザーマニュアル Acer - TravelMate series, TravelMate 5742Z, TravelMate 5335, TravelMate 5742, TravelMate 5735Z, TravelMate 5735G, TravelMate 5742ZG, TravelMate 5542G, TravelMate 5742G, TravelMate 5542, TravelMate 5735

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Esp

añol

Resolución de problemas

Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador.

Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.

Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.

No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia

autorizado para obtener ayuda.

Consejos para la resolución de problemas

Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes

de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.
Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,

consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse,

póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la

página 35.

Mensaje de error

Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas
correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en
orden alfabético junto con las medidas recomendadas.

Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en contacto con

su proveedor o con el centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Algunos

problemas pueden resolverse utilizando la utilidad BIOS.

Mensaje de error

Medida correctiva

CMOS battery bad

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

CMOS checksum error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Disk boot failure

Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la disquetera

(A:) y pulse <Enter> para reiniciar.

Equipment configuration

error

Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y

pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.

Hard disk 0 error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Hard disk 0 extended type

error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

I/O parity error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Keyboard error or no

keyboard connected

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Keyboard interface error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Memory size mismatch

Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y

pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.

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