ユーザーマニュアル Acer - TravelMate series, TravelMate 5742Z, TravelMate 5335, TravelMate 5742, TravelMate 5735Z, TravelMate 5735G, TravelMate 5742ZG, TravelMate 5542G, TravelMate 5742G, TravelMate 5542, TravelMate 5735

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Resolução de problemas

Este capítulo oferece instruções sobre como proceder perante a existência de

problemas comuns do sistema. Se surgir um problema, leia o tópico respectivo

antes de chamar um técnico. Para solucionar problemas mais graves é

necessário abrir o computador. Não tente abrir o computador sem a ajuda de

um técnico. Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência autorizado.

Sugestões para a resolução de problemas

Este computador portátil incorpora um design avançado que apresenta no ecrã

relatórios relativos a mensagens de erro, de forma a ajudá-lo a resolver os

problemas.
Se o sistema reportar uma mensagem de erro ou se verificar a ocorrência de um

sintoma de erro, consulte "Mensagens de erro", adiante. Se não conseguir

resolver o problema, contacte o seu revendedor. Ver "Pedir assistência" na

página 36.

Mensagens de erro

Se receber uma mensagem de erro, tome nota da mensagem e adopte a acção
correctiva adequada. A tabela seguinte lista as mensagens de erro por ordem
alfabética, juntamente com a acção correctiva recomendada.

Se continuar a ter problemas após adoptar as medidas correctivas, contacte o seu

revendedor ou um centro de assistência autorizado para obter ajuda. Alguns problemas

podem ser resolvidos através do utilitário BIOS.

Mensagens de erro

Acção correctiva

CMOS battery bad

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

CMOS checksum error

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

Disk boot failure

Introduza uma disquete do sistema (de arranque) na

unidade de disquete (A:), e de seguida prima <Enter> para

reinicializar.

Equipment configuration

error

Prima <F2> (durante a operação POST) para aceder ao

utilitário BIOS e, de seguida, prima Exit no utilitário BIOS

para reinicializar.

Hard disk 0 error

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

Hard disk 0 extended type

error

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

I/O parity error

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

Keyboard error or no

keyboard connected

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

Keyboard interface error

Contacte o seu revendedor ou um centro de assistência

autorizado.

Memory size mismatch

Prima <F2> (durante a operação POST) para aceder ao

utilitário BIOS e, de seguida, prima Exit no utilitário BIOS

para reinicializar.

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